Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Ninho Liz é uma loja online de moda infantil. Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site, cria uma conta ou faz uma compra, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Controladora dos dados:
- Nome / razão social: [PREENCHER]
- CNPJ: [PREENCHER]
- Endereço: [PREENCHER]
- Contato para assuntos de privacidade: [PREENCHER]
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa ao finalizar um pedido ou entrar na sua conta:
- nome;
- e-mail;
- telefone (WhatsApp);
- CPF;
- endereço de entrega completo: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado;
- os itens do pedido, valores, frete escolhido e código de rastreio.
Dados de pagamento. O pagamento (Pix ou cartão) é feito no ambiente do Mercado Pago. A Ninho Liz não recebe nem guarda número de cartão, validade ou código de segurança. Recebemos apenas o status do pagamento (aprovado, pendente, recusado) e identificadores da transação.
Dados que ficam no seu navegador. Guardamos no próprio aparelho, sem enviar a ninguém:
- o conteúdo do seu carrinho;
- os dados que você preencheu no fechamento do pedido, para que não precise digitá-los de novo na próxima visita.
Você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
Dados de mensagens. Se você falar conosco por WhatsApp, e-mail ou Instagram, tratamos o que você nos enviar nessas conversas.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento para anúncios. Se isso mudar, esta Política será atualizada antes.
3. Para que usamos seus dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido, emitir cobrança e acompanhar o envio | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Calcular frete e gerar a etiqueta de envio | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar e-mails sobre o pedido (confirmação, pagamento, envio) e o código de acesso à sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e de guarda de documentos | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atender dúvidas, trocas, devoluções e reclamações | Execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI) |
| Prevenir fraudes e proteger a segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades e promoções, se algum dia oferecermos | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário, com empresas que nos ajudam a operar a loja:
- Mercado Pago: processa o pagamento.
- SuperFrete e transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi e similares): cotam o frete, geram a etiqueta e fazem a entrega. Recebem nome, endereço, telefone, e-mail e CPF do destinatário, conforme exigido para o envio.
- Resend: envia os e-mails da loja (confirmação de pedido, código de acesso).
- Supabase: banco de dados e autenticação, onde seus dados ficam armazenados.
- Lovable e provedores de hospedagem: hospedam o site.
- ViaCEP: preenche o endereço a partir do CEP digitado. Recebe só o CEP.
- Google Fonts: fornece as fontes de letra do site. Ao carregar a página, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem registrar seu endereço IP.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com fornecedores que adotam padrões de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil, em regra 5 anos.
- Dados da conta e do histórico de compras: enquanto a conta existir ou for necessária para atendê-lo (garantia, trocas, reclamações).
- Dados do carrinho e do formulário no navegador: até você apagá-los.
Passado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir que continuem guardados.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- portabilidade dos dados;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
Para exercer qualquer direito, escreva para [PREENCHER]. Podemos pedir informações para confirmar que é você mesmo quem pede, a fim de proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias.
Alguns dados não podem ser apagados de imediato porque a lei nos obriga a guardá-los (por exemplo, notas e registros fiscais de uma compra já feita).
Se achar que seus dados foram tratados de forma incorreta, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo por usuário e permissão, controle de acesso no banco de dados e backups. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
A Ninho Liz vende roupas infantis, mas as compras são feitas por pais, mães e responsáveis adultos. O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de propósito. Se você acredita que uma criança nos enviou dados, fale conosco para que possamos excluí-los.
9. Links para outros sites
O site pode apontar para serviços de terceiros, como Instagram, WhatsApp e transportadoras. Cada um tem a sua própria política de privacidade, e a Ninho Liz não responde por ela.
10. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data no topo mostra a última revisão. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: [PREENCHER].